Expédition et retours

Expédition 

Nous expédions depuis la Chine. Les commandes seront traitées dans environ 5 jours ouvrables à compter de la commande.

Nous offrons la livraison gratuite par colis postal. Un e-mail de notification avec le numéro de suivi du colis vous est envoyé une fois la commande exécutée. Les clients sont responsables de tous les droits de douane ou d'importation facturés par le pays destinataire (généralement, ils n'auront pas de droits).

Délai de livraison estimé :

États-Unis : environ 2 à 3 semaines   Pays CA, AU et UE : 3 semaines.  Afrique du Sud, Israël 6-8 semaines

* Veuillez noter qu'en raison des covids, le délai de livraison peut parfois être retardé. Si vous avez besoin des chaussures de toute urgence ou si vous les avez commandées pour un événement spécial, veuillez les acheter service express ou contactez-nous avant d'acheter. Sinon, vous ne pourrez peut-être pas arriver à temps. Merci de votre compréhension ! 

Échange et retour

Si la pointure ne vous convient pas, vous pouvez échanger une autre pointure ou un style différent en magasin, à condition que leurs prix soient proches.

Doit généralement revenir 14 jours de la réception de votre colis. Pour les périodes de fêtes ou en vacances, pourrait être étendu à 1 mois. Veuillez conserver les chaussures à l'état neuf.

Pour demander un échange, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande, et un des membres de notre équipe vous répondra sous peu ! Une fois que nous aurons reçu l'article, nous enverrons le remplacement. Et l’échange n’entraîne aucun frais supplémentaire.

Veuillez vous assurer que les chaussures retournées ne sont pas portées et sont en bon état, sinon des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Remboursement

Si vous n'aimez pas les chaussures reçues, vous pouvez les retourner pour obtenir un crédit en magasin ou un remboursement. Veuillez noter qu'en cas de retour pour remboursement, des frais de réapprovisionnement de 15 % sont appliqués. Il sera déduit du montant de votre commande. 

Les frais d'expédition express ne seront pas remboursés.

* Remarque : l'acheteur paie les frais de retour. Les articles en vente n’acceptent ni retour ni échange.

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