Verzending en retourneren

Verzending 

Wij verzenden vanuit China. Bestellingen worden binnen ongeveer 5 werkdagen na bestelling verwerkt.

Wij bieden gratis verzending via postpakket. Er wordt een e-mailmelding met het trackingnummer van het pakket naar u verzonden nadat de bestelling is voltooid. Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douane- of invoerrechten die door het ontvangende land in rekening worden gebracht (meestal zijn er geen invoerrechten).

Geschatte levertijd:

VS: ongeveer 2-3 weken CA, AU, EU-landen: 3 weken.  Zuid-Afrika, Israël 6-8 weken

*Let op: vanwege covids kan de levertijd soms vertraging oplopen. Als u de schoenen dringend nodig heeft of voor een speciale gebeurtenis heeft besteld, kunt u deze kopen expresdienst of neem contact met ons op voordat u koopt. Anders kan het misschien niet op tijd aankomen. Bedankt voor uw begrip! 

Ruilen & Retourneren

Als de schoenmaat je niet bevalt, kun je in de winkel een andere maat of een andere stijl ruilen, zolang de prijzen maar in de buurt liggen.

Moet meestal weer binnenkomen 14 dagen van ontvangst van uw pakket. Voor vakantieperiodes of op vakantie kan dit worden verlengd 1 maand. Houd de schoenen in nieuwstaat.

Als u een omruiling wilt aanvragen, neemt u contact met ons op met uw bestelnummer. Een van onze teamleden neemt zo snel mogelijk contact met u op! Zodra wij het artikel hebben ontvangen, sturen wij het vervangende artikel op. En bij omruilen worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Zorg ervoor dat geretourneerde schoenen ongedragen en in goede staat zijn, anders kunnen er extra kosten van toepassing zijn.

Terugbetaling

Als de ontvangen schoenen je niet bevallen, kun je ze retourneren voor een winkeltegoed of terugbetaling. Houd er rekening mee dat er bij retournering voor terugbetaling 15% herbevoorradingskosten in rekening worden gebracht. Het wordt van uw orderbedrag afgetrokken. 

Express verzendkosten worden niet terugbetaald.

*Let op: de koper betaalt de verzendkosten voor het retourneren. Uitverkoopartikelen accepteren geen retour of ruil.

U kunt op de onderstaande link klikken om door al onze kleine schoenen te bladeren

 Astarshoes - kleine maten schoenen voor dames